Что такое customer-centric маркетинг?
В эпоху digital мы то и дело разбрасываемся новомодными словечками - омниканальность, KPI-и, метрики... Но где во всей этой картине находится потребитель? Сегодня покупатели требуют глубоко-персонализированного и релевантного опыта, а остаются лишь с компаниями, которые способны поставить их потребности в...
продолжить чтение