Customer-centric

Customer journey: этапы построения пути потребителя
||,
Customer journey — это путь потребителя, который он проходит к моменту покупки продукта компании. Рассмотрим метод исследования пути потребителя, который поможет компаниям определиться со следующими моментами: Понимание, на каком этапе Customer journey находится продукт компании. Неверно предполагать, что нам нужно...
продолжить чтение
Как добиться успеха с помощью Customer-centric Marketing Strategy
||,
Карта маркетинга для успеха в Customer-centric Strategy Основной часть успеха вашей маркетинговой стратегии есть ваш клиент. В связи с этим все действия вашей компании должны быть сосредоточены на вашем клиенте. Рассмотри основу вашей деятельности в таком случае: Customer-core — клиент...
продолжить чтение
Customer Experience: статистика и тенденции на 2021 год
||,
Customer Experience или CX является одним из важнейших факторов для любого бизнеса. Именно клиентский опыт может дать вам конкурентное преимущество на переполненном рынке. Некоторые компании считают, что наличие яркого и отличного продукта или услуги может перевесить недостатки плохого customer experience....
продолжить чтение
12 статистических данных об UX и user research, которые помогут вашему бизнесу
||,
В этой публикации мы собрали как можно больше статистических данных по user experience и user research (исследование пользовательской аудитории), которые могут помочь в продвижении вашего дела. А также с их помощью можно добиться того, чтобы вовлечь в ваш бизнес все...
продолжить чтение
Как улучшить Customer Experience в 2021?
||,
В данной публикации вы узнаете, как улучшить качество обслуживания клиентов и построить с ними долгосрочные отношения, понимая потребности и решая их проблемы. Развитие технологий и быстрый рост точек взаимодействия с клиентами означают, что стратегии customer experience (или клиентского опыта) постоянно...
продолжить чтение
Улучшение User Experience вашего сайта: 10 эффективных советов
||,
Ваш веб-сайт может стать самым мощным маркетинговым инструментом в вашем распоряжении. Это ваш “продавец”, работающий 24/7, поэтому он может быть самым мощным активом и центральным элементом ваших маркетинговых усилий. Сайт или приложение компании могут произвести неизгладимое впечатление на покупателя. Но...
продолжить чтение
Customer-centric marketing стратегия
||,
Customer-centric маркетинг стратегия - это один из подходов, где все действия компании сосредоточены на клиенте и планируются в зависимости от его потребностей. При такой стратегии используют долгосрочные показатели, чтобы понять поведение потребителей и взглянуть на свой бизнес их глазами. В...
продолжить чтение
Customer-centric маркетинг: рецепт от маркетолога Salesforce.
||,
В мире маркетинга существует огромное количество стратегий и подходов. Об одном из них и пойдет речь, а именно - о customer-centric (от англ. ориентированный на потребителя, построенный вокруг потребителя). Публикуем советы от Била Макатиса, лидера мнений в мире маркетинга, которой...
продолжить чтение
B2B маркетинг: закрытый контент.
||,
Закрытый контент (англ. Gated content) - это ценная информация, доступ к которой открывается только после заполнения формы, своего рода ворот (от англ. Gate). Такой вид контента часто является базовым в B2B стратегии. От привлечения новых клиентов и лид скоринга до...
продолжить чтение
Как построить customer-centric кампанию, которая принесет 118:1 ROI. Механика ABM на примере О2.
||,
Итак, краткая поучительная история о том, как работает качественная customer-centric стратегия ABM на примере британского поставщика телекоммуникационных услуг O2. Несмотря на широкий спектр ICT-услуг, О2 все свое существование сталкивались с низким вниманием к бренду вне мобайла. Такое восприятие не сильно...
продолжить чтение

Одним из важнейших условий успешности компаний, специализирующихся на реализации товаров и предоставлении услуг, является грамотный выбор стратегии. Клиенты желают ощущать значимость и внимательное отношение продавцов товаров или услуг к своим пожеланиям. Клиентоориентированный подход в настоящее время является наиболее эффективной стратегией, поскольку покупатели осознают, что компания предлагает им товары или услуги на основании их личного, индивидуального, персонализированного опыта. Наибольшую эффективность продемонстрировал Customer-centric маркетинг, отличие которого от других стратегий состоит в том, что индивидуальность покупателя становится центральной фигурой при разработке маркетинговой стратегии и коммуникации.

Customer-centric marketing от MAD Data Agency

Согласно данным опросов, готовность заплатить большую сумму за товар или услугу при условии адаптированности сервиса под их личность и потребности высказали 86% покупателей, что в очередной раз подтверждает успешность стратегии. В Украине Customer-centric marketing только начинает завоевывать популярность, поэтому разработку стратегии следует доверить специалистам, имеющим обширный опыт в области разработки и внедрения персонализированного клиентоориентированного подхода. О том, что такое Customer-centric, в Украине знают немногие, несмотря на то, что именно эта стратегия лежит в основе успешности бренда «Амазон» и нескольких других.

Компания MAD Data Agency предлагает руководителям компаний и предприятий услуги Data-driven маркетинга в трех направлениях:

  • Data (закупка и исследование аудитории, геолокация, таргетинг, дата-стратегия);
  • Мedia (охватная медийка);
  • Тrading (кастомизация «Трейдинг Деск» под клиента).

Компания использует инновационные технологии и собственные разработки, оказывает уникальные услуги на выгодных условиях. Целевая аудитория MAD Data Agency – руководители компаний различных направлений деятельности, рекламных холдингов и агентств. При условии обращения в агентство руководителям компаний не придется размышлять Customer-centric как это, теряя время, клиентов и деньги. Специалисты MAD Data Agency сделают все для того, чтобы обеспечить клиентам условия для успешного развития.

Преимущества Customer-centric marketing

Успешная реализация customer-centric маркетинга позволяет компании в своей деятельности стать проактивной. Бренды и компании customer-centric не просто предоставляют клиентам то, что он желает получить. Такие компании предвидят потребности клиентов и информируют их о наличии товара или услуги еще до получения запроса от покупателей, что способствует росту продаж и увеличению доходности. Еще одним несомненным преимуществом применения эффективной стратегии персонализации клиентов является экономия средств на рекламу, что позволяет увеличить бюджет на развитие бренда.

Если желаете стать брендом с мировым именем, обратитесь в MAD Data Agency.

Still dont know about MAD?

Lets get acquainted! We will throw off intro materials about us and Data products. We promise - no spam ;)



[recaptcha]