Google Ads: 11 уроков, как не потратить бюджет впустую

Google Ads: 11 уроков, как не потратить бюджет впустую

Существуют распространенные ошибки в рекламе, которые могут привести к трате вашего бюджета Google Ads. Рассмотрим 11 основных уроков, которые получены с помощью PPC аудита.

Даже постоянно проверяя метрики и данные, много PPC менеджеров непреднамеренно могут тратить впустую бюджет Google Ads. Иногда эта трата бюджета становится очевидной, если просмотреть аккаунт Google Ad. Но часто трату бюджета в Google Ad сложно заметить, пока вы не проверите программу платного поиска более детально.

В этой публикации рассмотрим наиболее распространенные проблемы, которые возникают с программами PPC и могут привести к трате вашего рекламного бюджета впустую.

Все эти ошибки в Google Ads разделены на категории:

  • фундаментальные,
  • с простым решением.
  1. Фундаментальные ошибки в Google Ads

Это проблемы и ошибки, которые нелегко выявить с помощью простого аудита аккаунта Google Ads, а они все же приводят к большим тратам бюджета. Для их решения потребуется больше усилий, чем включение или выключение параметра.

Это та область Google Ads, в которой многие PPC аудиты не достигают результатов. Это происходит по той причине, что эти фундаментальные проблемы Google Ads не так очевидны и легко решаются.

Такие проблемы могут даже потребовать поддержки ваших руководителей или клиентов, внесения существенных изменений в свой подход или отложения указаний клиента или компании.

Каждая из этих фундаментальных проблем Google Ads не является легкой. Так что из-за этих ошибок вы действительно можете потратить впустую ваш бюджет Google Ads.

Рассмотрим 5 фундаментальных ошибок

  1. Идти по ложному пути

Отслеживание конверсий часто является проблемой, независимо от того, большая у вас компания или маленькая. К ним относятся отсутствие отслеживания, трекинг неправильных вещей или отслеживание слишком многих.

  • Проблема с отсутствием отслеживания очевидна. Вы не можете учиться, улучшать работу или оптимизировать, если не знаете, что работает, а что нет. И отслеживание процессов — это способ поставить эту часть на место.
  • Аналогично этому, отслеживание неправильных вещей также не приносит никакой пользы.
  • Чрезмерное отслеживание может искривить ваши цифры и исказить ваше внимание, что может испортить ваше принятие решений.

Чтобы проиллюстрировать это, давайте посмотрим на скриншот учетной записи:

Google Ads: 11 уроков, как не потратить бюджет впустую фото 1

(Скриншот из Google Ads, август 2021)

Изначально можно удивиться, увидев 186 146 конверсий (обведено красным, вверху справа) и более 186 000 лидов, привлеченных клиентом за последние 30 дней. Но присмотревшись повнимательнее, можно понять, что на самом деле клиент совершил 3238 транзакций (обведено красным, справа внизу).

Путаница произошла, потому что трекинг в Google Ads был настроен на каждую микроконверсию. Они отслеживают несколько действий, от выражения первоначального интереса до фактической продажи («транзакций»).

В отслеживании микроконверсий нет ничего плохого, эти данные тоже могут быть полезны. Но если вы включите все эти детали в свой отчет, вы рискуете напутать с результатами. Таким образом, вместо того, чтобы сосредоточиться на фактических продажах, вы будете обращать внимание на количество людей, переходящих на определенные страницы, или сколько страниц они посетили, и так далее.

Вам не стоит прекращать отслеживать эти микроконверсии, а стоит знать, что есть способы найти эти данные в Google Analytics.

С отслеживанием каждой мелочи может еще возникнуть большая проблема: ваша автоматизация может быстро выйти из строя из-за нерелевантных сигналов преобразования, если вы не будете очень осторожны.

  1. Образ мышления: «Как мы можем сэкономить бюджет?»

Слишком большое внимание к экономии бюджета, а не к оптимизации прибыли может тоже быть ошибочным. Экономия бюджета за счет снижения цены за клик (CPC) и цены за конверсию (CPA) заслуживает похвалы. Но все же есть предел.

Когда вы сосредотачиваетесь на экономии бюджета, а не на доходах, ваша платная поисковая учетная запись Google Ads становится меньше, плотнее и может в конечном итоге исчезнуть.

Напротив, здоровая программа платного поиска требует хорошего, работоспособного бюджета для роста и масштабирования. Это не значит разбрасываться деньгами. Вы по-прежнему можете твердо контролировать общую рентабельность инвестиций, при этом увеличивая расходы.

Ирония заключается в том, что иногда клиенты хотят тратить больше, но их агентство сосредоточено на снижении затрат. Хорошая коммуникация необходима, чтобы избежать такого рода недоразумений.

  1. Post-Click Blindness

Неспособность принять во внимание Post-Click Experience пользователей является еще одной огромной причиной потраченного впустую Google Ads бюджета.

Ваша компания может продумать все в совершенстве в Pre-Click опыте: точно подобрать Keywords, протестировать обмен сообщениями и выделить достаточный бюджет для усилий. Но это может не принести результат, если ваш Post-Click Experience плохой.

Какие есть варианты плохого Post-Click Experience:

  • Это может быть целевая страница, которая на самом деле является домашней страницей.
  • Целевая страница, которая загружается вечно.
  • Сообщения целевой страницы, которые конфликтуют с самим рекламным объявлением.

Любая из этих проблем может саботировать ваши конверсии. Поэтому необходимо вкладывать столько же внимания и усилий в Post-Click Experience, сколько и в Pre-Click.

На практике же исправить Post-Click Experience не так легко, как кажется. Недостаточно просто создать несколько хороших целевых страниц.

Основной проблемой является то, что элементы Post-Click часто служат предметом внутренних разногласий между отделами:

  • PPC маркетолог хочет одного;
  • SEO специалист хочет другого;
  • а Developer все равно слишком занят, чтобы что-то делать.

И как только вы со всем этим разобрались, вам придется пройти запутанный процесс утверждения. А в быстро меняющемся мире PPC, Post-Click элементы могут стать настоящим камнем преткновения.

  1. Отсутствие стойкости

Неспособность или нежелание отклонять просьбы и указания также может привести к большим бюджетным затратам на рекламу в Google Ads.

Иногда PPC маркетологи могут получать много бесполезных запросов от менеджеров или клиентов:

  • использовать конкретное ключевое слово;
  • таргетировать на специфическую аудиторию;
  • или включить конкретную географическую область.

Иногда такие просьбы имеют смысл, но часто они противоречат более широким целям. В таких случаях специалистам необходимо набраться смелости и оспорить эти указания.

Такие просьбы могут быть достаточно справедливыми, но все же агентству и клиенту необходимо обсудить данный вопрос детальнее, поговорить о потенциальном влиянии таких указаний. Таким образом вы прийдете к тем действиям, при которых бюджет в Google Ads не будет тратиться впустую.

В решении данной проблемы с Google Ads коммуникация будет ключевым решением.

  1. Размениваться на мелочи

Тратить большую часть вашего времени на возню с аккаунтом Google Ads — еще одна проблема. Это также является потенциальным сигналом о потраченном впустую бюджете Google Ads.

Часто, когда специалисты постоянно вносят небольшие изменения в учетную запись Google Ads, то они могут игнорировать более серьезные проблемы. То есть, когда вы правильно понимаете общую картину, все эти исправления ничего не значат. Но когда присутствуют большие и сложные PPC проблемы, их легко игнорировать в пользу небольших настроек.

Например, вы можете сокращать расходы по понедельникам с 17:00 до 20:00, или увеличивать расходы на 5% по субботам, или исключите область или две из вашего таргетинга. Но если в это время у вас ужасные целевые страницы, то бюджет Google Ads сокращается с каждым годом. А «мастерство» служит только занятой работой, чтобы отвлечь вас от общей картины.

  1. Easy-Fix ошибки платного поиска

После исправления более сложных фундаментальных ошибок рассмотрим простые проблемы, которые тоже влияют на бюджеты в Google Ads.

Это 6 распространенных ошибок, которые будут довольно очевидными при поиске их в аккаунте Google Ads:

  1. Условия поиска

Ставки на неправильные условия поиска — самая очевидная, но распространенная проблема при работе с Google Ads.

Например, аккаунт в Google Ads тратит $100 в день на рекламу решения для хранения вещей в прачечной, но их отчет о поисковых запросах в основном содержит термины «стиральная машина с сушкой». Эта компания не продавала стиральные машины или сушилки — она продавала решения для хранения вещей в шкафах и других местах, похожих на прачечную. Но поскольку термины стиральных машин и сушки не были отменены в Google Ads, то почти весь их бюджет был потрачен впустую.

Это стало проблемой, так как компания могла бы с пользой использовать этот рекламный бюджет в другом месте.

  1. Оценка оптимизации

Следование всем рекомендациям Google в попытке получить 100%-й показатель оптимизации — это еще один верный способ растратить бюджет Google Ads.

Как упоминали уже ранее, внедрение рекомендаций Google по оптимизации принесет смешанные результаты (в лучшем случае) и может обернуться полной катастрофой (в худшем).

Всегда разумно подвергать сомнению и тестировать каждую рекомендацию. А реализовывать стоит только те, которые имеют смысл для вашей учетной записи Google Ads и стратегии. При таком подходе ваш показатель оптимизации может держаться на уровне около 80%, и это нормально для вас и вашего бюджета.

  1. Оптимизация CPC

Включение опции Enhanced CPC — еще один распространенный источник напрасной траты бюджета на рекламу Google Ads.

Оптимизатор цены за конверсию (ECPC) — это тип автоматического назначения ставок, который «автоматически корректирует ваши ручные ставки для кликов, которые с большей или меньшей вероятностью приведут к продаже или конверсии на вашем сайте».

Хотя каждый аккаунт уникален, но все же ECPC (как и ручное и автоматическое назначение ставок) подходит не всем. Это может работать очень хорошо для некоторых кампаний, но хуже для других.

Оптимизатор цены за конверсию включен по умолчанию в Google Ads. Поэтому, если вы не знаете об этом и не отключите его вручную, то он останется на месте. Если же ECPC включен повсеместно, то стоит задаться вопросом, тестировался ли он и протестированы ли и другие стратегии назначения ставок.

Поиск правильной стратегии назначения ставок может стать переломным моментом в работе с Google Ads. Поэтому обнаружение в этой области настройки по умолчанию может быть тревожным сигналом.

  1. Ad Extensions

Это распространенная проблема, которая влияет на траты вашего бюджета Google Ads, и заключается в том, что вы не используете все релевантные Ad Extensions (расширения объявлений). А каждое расширение — это возможность охватить вашу аудиторию.

Также важно, что вам нужна комплексная стратегия для расширений рекламы. Так как Ad Extensions могут дать результат практически в любой комбинации, поэтому вам нужно убедиться, что каждая возможная комбинация эффективна.

  1. Новые типы рекламы и кампаний

В Google Ads часто появляются новые функции и обновления, в том числе новые объявления и типы кампаний.

Если вы еще не протестировали некоторые из новых типов, таких как Responsive Search Ads или динамические поисковые объявления, вы можете что-то упустить.

  1. Аудитории

Дополнительные упущенные возможности Google Ads часто обнаруживаются в аудитории.

Каждый раз при создании новой кампании в Google Ads, вам следует пересматривать выбранные вами аудитории, чтобы увидеть, подходят ли они еще или есть неиспользованные возможности. Переведите всех вероятных кандидатов в режим наблюдения, чтобы посмотреть, как они работают.

Хватит тратить бюджет Google Ads впустую

Как видите, существуют большие и малые способы растратить ваш бюджет Google Ads.

И когда вы ознакомитесь со всеми возможными проблемами, то у вас гораздо больше возможностей исправить или избежать их.

После устранения всех этих ошибок ваша компания перестанет тратить впустую бюджет Google Ads и будет более эффективно распоряжаться рекламой.

 

Источник: https://www.searchenginejournal.com/wasting-adwords-budget-lessons-2000-adwords-audits/162413/?itm_source=site-search

Facebook Comment

Still dont know about MAD?

Lets get acquainted! We will throw off intro materials about us and Data products. We promise - no spam ;)



[recaptcha]