Использование модели AIDA в маркетинге

Использование модели AIDA в маркетинге

Что такое AIDA?

Модель AIDA представляет собой одну из классических маркетинговых моделей, которая содержит в себе порядок этапов для отслеживания пути покупателя от первоначального контакта до момента совершения покупки.

В маркетинге формула АИДА описывает путь клиента на протяжении всего процесса продажи.

Расшифровка AIDA

AIDA включает в себя:

  • Attention (внимание);
  • Interest (интерес);
  • Desire (желание);
  • Action (действие).

История открытия формулы AIDA

Модель маркетинга AIDA была открыта в 1898 году Элиасом Сент-Элмо Льюисом в попытке объяснить принцип работы личных продаж.

Так одна рекламная публикация Льюиса содержала в себе три этапа, приводящих рекламу к успеху:

  1. привлечение внимания;
  2. поддержание интереса;
  3. создание желание.

Позже им был добавлен новый этап «get action».

Элиас Сент-Эльмо ​​Льюис объяснял эти принципы маркетинга тем, что задачей рекламы является привлечение читателя для просмотра; затем важна заинтересованность его в продолжении чтения; далее следует убедить читателя на столько, чтобы тот поверил. То есть реклама, которая будет состоять из этих трех качеств успеха, и будет считаться успешной рекламой.

Однако использование AIDA не ограничивалось исключительно рекламой. Хотя изначально данная модель использовалась для структурирования торговых переговоров, модель Льюиса быстро нашла применение в различных сферах маркетинга.

А также с годами модель маркетинга AIDA проходила изменения и модификации. В некоторых вариантах Attention (внимание) заменяется Awareness (осознанием), а Desire (желание) — Decision (на решение).

Значение AIDA

Маркетинговая модель AIDA, как упоминалось выше, включает в себя 4 шага: Attention, Interest, Desire, Action. Все они отображают путь потребителя к приобретению. Проще говоря, эти шаги помогают покупателю узнать сам продукт и купить его.

Рассмотрим детальнее каждый из этапов в маркетинговой модели AIDA:

  1. Attention

Решение, как именно привлечь внимание покупателя является самым первым шагом маркетинга. Продукт предприятия должны быть «привлекательными», а это можно организовать с использованием рекламных материалов.

Как пример, нашумевший клип на YouTube, тематический информационный бюллетень или изображение на целевой странице.

  1. Interest

После того, как пользователь узнал о продукте или услуге, компания начинает повышать заинтересованность. Но также одновременно бизнес должен убедиться, что он поддерживает интерес. Маркетологи должны видеть, что клиентам все еще интересен продукт с течением времени.

Примером может быть компания Disney, которая начинает объявлять звезд-участников своих предстоящих туров, тем самым повышая интерес к шоу.

  1. Desire

Если интерес сохраняется, как описано выше, компания должна пробуждать у покупателей желание своего продукта. Другими словами, после возникновения интереса к продукту, целью бизнеса является создать у потребителя желания приобрести товар. Перевести их образ мышления с «I like it» на «I want it».

Пример, звезды-участники туров Disney делятся с целевой аудиторией информацией о грандиозности предстоящего тура. Тогда публика будет иметь желание поприсутствовать лично.

  1. Action

Маркетинг работает, чтобы увеличить количество продаж. Итак, главная цель — заставить клиентов действовать. Действие заключается в приобретении продукта компании. Итак, как только возникает желание купить, необходимо принимать меры и удостовериться в покупке клиентом продукта.

Подведем итог: принцип модели AIDA состоит в том, что осведомленность ведет к интересу, который приводит к желанию, а потом и к действию.

Преимущества и недостатки модели AIDA в маркетинге

К плюсам использования AIDA в маркетинге относятся:

  • глубокое знание рынка;
  • улучшение отношений с клиентами;
  • осведомленность о новостях рынка;
  • вовлеченность клиентов;
  • экономия времени, а значит и денег.

Недостатки модели маркетинга AIDA:

  • устарела и может быть неактуальной, не может соответствовать многим маркетинговым тактикам;
  •  отсутствуют многие компоненты, например, не говорит об удовлетворенности и удержании покупателей;
  • не распространяется на брендинг, который является важным для компаний.

Где используется AIDA в маркетинге?

Формула маркетинга AIDA направляет маркетологов в поиске их потенциальных клиентов, а также установлении с ними контакта, их привлечении, активировании действий, которые должен предпринять ваш потенциальный клиент, а также в побуждении клиента совершить покупку.

Модель маркетинга AIDA является универсальной. Её можно применять к разным предприятиям, в том числе бизнесам, работающим в сфере услуг различных отраслей.

Эту модель могут использовать:

  • Предприниматели и маркетологи B2B, которые ищут долгосрочные контракты и деловые отношения с клиентами.
  • Копирайтеры, которые делают акцент на рекламных акциях, побуждают читателей к немедленным действиям.
  • Коммерческие разработчики и дизайнеры, заинтересованные в том, чтобы их рекламные объявления побуждала зрителя воспользоваться продвигаемым продуктом.
  • Менеджеры и продавцы, которые хотят заинтересовать свою аудиторию.

Примеры использования модели AIDA

  1. Модель AIDA для Coca Cola

Компания Coca-Cola уже много лет использует модель маркетинга AIDA.

Давайте посмотрим, как они применяют модель AIDA в своих маркетинговых кампаниях:

Attention: сначала показывают ситуацию, не имеющую отношения к Coca-Cola (для привлечения вашего внимания).

Interest: потом они начинают рассказывать красивую историю, которая вызывает добрые чувства (они интересуют вас).

Desire: в рассказе они связывают желаемые ценности с Coca-Cola (дружба, счастье, семья).

Action: они показывают, как люди веселятся и пьют Coca-Cola.

  1. Модель AIDA для Apple

Компания Apple воспользовалась моделью маркетинга AIDA при представлении своего самого первого iPhone:

Attention: они объявили, что будут запускать что-то новое, продукт, которого никто раньше не видел (привлекли внимание)

Interest: Затем Стив Джобс вышел на сцену, чтобы создать интерес. Он объяснил, что это за продукт и какие его основные особенности. Это вызвало интерес у клиентов.

Desire: стадия желания возникла, когда Стив Джобс объяснил клиентам, как он решит проблемы, которые у них есть с существующими телефонами.

Action: Наконец, Стив Джобс продемонстрировал действие — он использовал iPhone, продемонстрировав доказательства того, что это было реально.

  1. Модель AIDA для Netflix

Attention: Netflix пользуется рекламой на Youtube, медийной рекламой и сотрудничеством с поставщиками интернет-услуг, чтобы пользователи знали об их предложениях.

Interest: После посещения пользователем сайта компании, Netflix предоставляет бесплатную ежемесячную пробную версию, позволяющую посетителям протестировать характеристики продукта и изучить ряд телешоу, доступных на платформе.

Desire: Благодаря множеству различных функций, таких как поддержка низкоскоростных устройств, высококачественный контент без рекламы, возможность загрузки видео и персонализированные рекомендации, Netflix вызывает желание подписаться на услуги компании.

Action: Netflix превращает посетителей в платящих клиентов, предлагая широкий выбор планов подписки и возможность отмены в любое время.

Заключение

Модель маркетинга AIDA широко используется такими компаниями, как Apple, Coca-Cola, Nike. У этих компаний есть сильная, привлекающая внимание коммерческая реклама в СМИ (печатные издания, телевидение, соцсети), которая вызывает желание их продукта. И их стратегия AIDA доказала свою эффективность в глобальном масштабе. Однако вы можете легко адаптировать эту модель для любого другого бизнеса, независимо от его размера.

Facebook Comment

Still dont know about MAD?

Lets get acquainted! We will throw off intro materials about us and Data products. We promise - no spam ;)



[recaptcha]