Pre-Click и Post-Click Experience: советы по оптимизации

Pre-Click и Post-Click Experience: советы по оптимизации

Для превращения потенциальных клиентов в покупателей самым ценным активом, которым пользуется маркетолог, будет таргетированная посадочная страница или лендинг.

Исследования показывают, что компании с 40 и более посадочными страницами генерируют в 12 раз больше потенциальных клиентов, чем компании, в которых 1-5 лендингов.

Только минус в том, что простое создание большего количества лендингов не гарантирует большего количества конверсий. Их нужно строить правильно. Проблема в том, что большинство маркетологов по-прежнему тратят большую часть своего времени на совершенствование Pre-Click Experience, чем на Post-Click Experience.

Для создания отличной рекламы маркетологи анализируют большое количество информации, используют демографические отчеты, опросы, электронные книги. Но слишком многие маркетологи забывают, что реклама — это только первое впечатление, известное как «впечатление до клика» или Pre-Click Experience.

Дальше происходит то, что делает посетителя потенциальным клиентом, потенциального клиента — покупателем, а покупателя — постоянным клиентом. То, что происходит дальше, называется «пост-клик» или Post-Click Experience.

Что такое Pre-Click и Post-Click Experience?

Pre-Click Experience — это все, что происходит до того, как потенциальный клиент нажмет на вашу рекламу. К Pre-Click Experience относится подборка логотипа, цвета, заголовка, изображения; а также релевантность; место и время размещения рекламы. То есть Pre-Click Experience — это все, что может повлиять на желание потенциального клиента кликнуть на ваше рекламное объявление.

Post-Click Experience —это все, что происходит после того, как потенциальный клиент кликнет на ваше рекламное объявление. В Post-Click Experience входят время загрузки страницы, просматриваемый текст, удобство использования, информационные изображения, сообщения соответствия. Значит, Post-Click Experience — это то, что может повлиять на решение вашего потенциального клиента совершить конверсию.

Большинство маркетологов уже знают, что влияет на Pre-Click Experience. Но для многих такие термины, как «message match» и «контрастная кнопка CTA», которые являются важной частью Post-Click Experience, не имеют большого значения.

В данной публикации вы разберетесь с ними, чтобы знать, как превратить первое впечатление пользователя в нечто большее, чем просто клик.

Оптимизация Post-Click Experience

Рассмотрим одни из наиболее важных элементов, которые можно разместить на вашей посадочной странице, чтобы оптимизировать Post-Click Experience и повысить шансы на конверсию ваших посетителей. К ним относятся:

  • Коэффициент конверсии 1:1

На сегодня охват внимания пользователя меньше, чем когда-либо, а ваш лендинг конкурирует с большим количеством факторов, которые отвлекают посетителя. Офлайн есть коллеги, обеденные перерывы, встречи и многое другое. В режиме онлайн есть забавные видео, образовательные материалы и социальные сети. И это лишь некоторые из отвлекающих факторов.

Поэтому первое, что вам нужно сделать, — это убрать с лендинга все факторы, которые могут отвлекать потенциального клиента. Ваша посадочная страница не должна иметь навигационные ссылки в верхнем, нижнем колонтитуле или где-то между ними. Так вы можете дать пользователю еще одну причину покинуть вашу посадочную страницу. Также в лендинге должны отсутствовать ссылки на другие предложения вашего бизнеса.

Вот почему вы должны убедиться, что единственное место, где можно кликнуть на вашей странице, — это кнопка с призывом к действию или call-to-action. Единственный выход со страницы — щелкнуть «X» в углу окна браузера или выполнить конверсию. Это и называется коэффициент конверсии 1:1, то есть 1 цель конверсии и 1 место для клика.

Вот показан отличный пример лендинга, когда коэффициент конверсии 1:1.

Pre-Click и Post-Click Experience: советы по оптимизации фото 1
  • Сообщения соответствия

Статистика показывает, что 97% кликов по рекламе не заканчиваются конверсией. И главная причина — это доверие. Ваше рекламное объявление является первым впечатлением о вашем бизнесе. И потенциальный клиент будет ожидать, что ваша посадочная страница будет соответствовать ожиданиям, заданным в рекламном объявлении. Это и называется Message Match или сообщения соответствия. Если ваша реклама предлагает вебинар на тему: «Как повысить рентабельность инвестиций с помощью нативной рекламы», то и заголовок посадочной страницы должен гласить «Как повысить рентабельность инвестиций с помощью нативной рекламы». То есть изображения, брендинг, включая логотипы и цвета, — все должно соответствовать рекламе. Подобные сигналы указывают посетителю, что он попал в нужное место. Можем рассмотреть это на примере рекламы и соответствующей посадочной страницы компании Outbrain:

Pre-Click и Post-Click Experience: советы по оптимизации фото 2
Pre-Click и Post-Click Experience: советы по оптимизации фото 3
  • Персонализация с помощью ретаргетинга

По статистике более 75% потребителей будут оценивать предложения только в том случае, если они персонализированы. Вот где Pre-Click Experience действительно настраивает Post-Click Experience. Если предложение не адаптировано специально под интересы и поведение потенциального клиента, то он не перейдет по ссылке.

Вот почему важно использовать технологию ретаргетинга. Это код, внедренный в серверную часть ваших веб-страниц. Он помогает отслеживать контент, который посещают ваши потенциальные клиенты, ссылки, по которым они переходят, и предложения, которые им интересны. Таким образом, вы можете привлечь 97%, которые не совершают конверсий, с помощью релевантных предложений с учетом их поведения.

  • Белое пространство

Дело в том, что White Space будет совсем незаметным, если его использовать правильно. Из-за этого сложно понять, как выглядит правильное использование белого пространства.

Неопытные дизайнеры думают, что каждый дюйм пространства должен быть покрыт каким-то значком, изображением или текстом. Но профессионалы знают, что лучший выбор — это простота. Когда дело доходит до дизайна посадочной страницы, то лучше, конечно, меньше.

Вот пример правильного использования белого пространства от BrightRoll:

Pre-Click и Post-Click Experience: советы по оптимизации фото 4
  • Контрастная кнопка призыва к действию.

На вашей посадочной странице физически выполнение конверсии будет значить нажатие на кнопку CTA. То есть потенциальные клиенты должны кликнуть на нее. Но прежде чем они смогут это сделать, они должны четко увидеть кнопку. Размер, форма, текст, цвет — все это влияет на то, заметит ли посетитель вашу кнопку. И наиболее заметной ваша кнопка будет в том случае, если вы сделаете ее контрастной.

Ваша кнопка призыва к действию должна выделяться на странице, поэтому цвет — это ваш самый большой союзник. Правильным будет выбор цвета, который отличается от большинства других на вашей посадочной странице. Выбранные оттенок, тень, насыщенность должны быть яркими, жирными и использоваться не более чем на 10% лендинга.

Вот пример из Conversocial:

Pre-Click и Post-Click Experience: советы по оптимизации фото 5

Заключение: Не пренебрегайте Post-Click Experience

Создавая рекламные кампании, маркетологи часто приделяют много внимания Pre-Click Experience, и совсем не думают о Post-Click Experience. Но Post-Click Experience часто является последним препятствием для конверсии. Ведь что хорошего в рекламе, если человек, который на нее кликнул, не претендует на рекламируемое предложение?

Когда Pre-Click Experience и Post-Click Experience совмещены, то в результате появляется больше шансов превратить посетителей в потенциальных клиентов, а потенциальных клиентов в покупателей. Если средняя рекламная кампания привлекает только 3% клиентов, то стоит начинать с оптимизации Post-Click Experience.

Facebook Comment

Still dont know about MAD?

Lets get acquainted! We will throw off intro materials about us and Data products. We promise - no spam ;)



[recaptcha]