Голосовой поиск VOL.1: Запросы

Голосовой поиск зарождался как маленькая концепция, а сейчас стал одной из самых важных тем в индустрии поисковых технологий. Простота в использовании настолько подкупает, что пользователи все чаще и чаще переходят на “голос”.

Идея голосового поиска изначально касалась только функционала смартфонов, но потом распространилась на умную колонку и голосового ассистента. Сейчас мы стали свидетелями настоящей революции голосового поиска, практически каждое новое поколение технологий без него не обходится.

Прогноз количества используемых цифровых голосовых ассистентов с 2019 по 2023 год (в млрд.)

Как мы видим, прогнозируется буквально квантовый скачок в применении технологии. Именно потому критично важно уже сейчас создавать контент, который будет оптимизирован под концепцию голосового поиска. Учитывая, насколько растет конкуренция в ранжировании поисковиков, нас ожидает нелегкий путь.

Голосовой поиск: диалоговая система

Для тех, кто все еще сомневается – да, голосовой поиск это диалоговая система. Система доработанная и намного более продвинутая.

Что такое диалоговая система?

В принципе, название говорит само за себя. Диалоговая система – это компьютерная надстройка для разговора с человеком. В диалоговой системе используются разные способы коммуницирования – текстом, голосовыми сообщениями, жестами и так далее. Они работают как для ввода данных, так и для получения ответа. 

Не смотря на то, что каждая диалоговая система состоит из разных компонентов, диалоговый менеджер заложен в любую из них. Он анализируют семантику и стратегию  диалога.

Первое использование говорящей диалоговой системы датируется еще 1977 годом. С того момента концепция продолжала развиваться и эволюционировать. Благодаря современным технологиям была создана наиболее удобная и полезная диалоговая система.

Автоматическое распознавание голоса (automatic speech recognition – ASR) используется для сбора данных в устройствах с голосовым поиском. Некоторые из них также используют синтез речи (text-to-speech TTS) для шеринга результатов. 

Зачастую, чтобы воспользоваться голосовым поиском не нужно активировать виртуального ассистента. Ведь как только девайс получит запрос, он сможет идентифицировать язык, на котором к нему обращаются. Далее система выловит ключевые слова и запрос будет выполнен соответсвенно ним.

Девайсы с экранами показывают полученный результат, голосовые же помощники могут только озвучить вслух ответ. Как раз стиль общения устройства с голосовым поиском может стать одной из основных причин его популярности и роста спроса.

Почему столько хайпа вокруг голосового поиска?

Представьте ситуацию, вы печете печенье по новому рецепту и вдруг понимаете, что забыли, сколько нужно добавить масла. Согласитесь, дотрагиваться к смартфону руками в муке и кокосовой стружке не лучшая идея.  

Что же может помочь? Вы можете воспользоваться вашим ассистентом по голосовому поиску, который заново расскажет весь рецепт и вы продолжите умиротворенно замешивать тесто. 

Подобных примеров, и не только бытовых, где голосовой поиск пригодится и спасет ситуацию очень много. 

Основные причины, почему голосовой поиск набирает популярность:

  • Голосовой поиск быстрее и проще

Не стоит даже сомневаться, голосовой поиск намного быстрее традиционного способа поиска по запросу.

Из всей массы опрашиваемых владельцев смартфонов, основными причинами, почему они прибегают к услугам голосового поиска были следующие:

  • 43% – быстрее, чем посещение сайтов или использование приложений в телефоне
  • 42% – возможность использовать во время вождения или в любое другое время, когда нет телефона под рукой
  • 38% – намного интереснее, чем любой другой способ поиска
  • 38% – легче, чем посещение сайтов или использование приложений в телефоне
  • 28% – более точный способ поиска
  • 21% – нелюбовь к печати на клавиатуре в телефоне

 

  • Голосовой поиск удобнее

Время – это деньги, так что никто не любит тратить его на ввод запроса в традиционных поисковиках. Если ответ кроется на расстоянии одного произнесенного предложения, человек скорее пойдет по более легкому пути.

Скажем, у нас возник вопрос – Какая вторая по высоте гора после Эвереста? Если выбирать между ручным вводом запроса и голосовым, каким воспользуетесь вы? Думаем, ответ очевиден.

  • Голосовой поиск адаптированный под смартфоны

Скорее всего, это одна из основных причин, почему голосовой поиск стал настолько популярным и буквально заразил весь мир владельцев смартфонов. Мобильные телефоны проложили путь умным колонкам и поисковым ассистентам, ведь пользователи смартфонов пользуются голосовым поиском наиболее часто.

Согласно исследованиям BrightLocal, 56% голосовых запросов делаются именно на смартфонах.

Статистика подтверждает важность мобильных устройств и делает их ключевым фактором в индустрии технологий голосового поиска. Сравни традиционному поиску, голосовой поиск на смартфонах вытесняет все остальные девайсы с такой же функцией. 

Чем голосовой поиск отличается от традиционного?

Проговаривать запрос и прописывать его на клавиатуре – две большие разницы. Расскажем, почему.

  1. Ключевые слова голосового поиска длиннее и чаще встречаются в обиходе.

В разговоре с девайсом мы обічно проговариваем целый вопрос, а не только набор ключевых слов. 

Имея под рукой клавиатуру мы печатаем – “сделать клубничный торт” или “клубничный торт рецепт”.

Если же мы используем голосовой запрос, то вопрос будет звучать скорее следующим образом: ”Сири, как сделать клубничный торт дома? ”.

Как вы могли заметить, количество ключевых слов в обоих случаях отличается. При этом, обращение к Сири длиннее и более разговорное. Главный PPC эксперт Microsoft Пурна Виржи утверждает, что ключевые слова голосового поиска намного длиннее, чем в текстовых запросах.

Картинка выше показывает, насколько важно при создании контента изучать ключевые слова.

2. Поиск среди местных объявлений – в приоритете голосового поиска

Наиболее запрашиваемые вопросы при голосовом поиске включают в себя слова “возле меня”. Это подтверждает две теории:

  • Люди используют голосовой поиск для поиска достопримечательностей, гостиниц, ресторанов на ходу.
  • Кроме определенных мест, людям также часто нужна информация о времени и расписаниях.

После того, как мы определили частоту “возле меня” запросов, давайте рассмотрим места, где чаще всего пользуются голосовым поиском.

Как вы могли заметить, в публичных местах голосовой поиск используется редко. Чаще он применяется местными компаниями и касается информации об этих фирмах.

3. Результаты голосового поиска быстрые и четкие

Результаты голосовых запросов – это зачастую склеенные кусочки ответов традиционного поиска. Google при формировании ответа на голосовые запросы использует графики и нарезку данных с разных ресурсов.

Google понимает, что пользователям нужен быстрый и четкий результат. Такой же подход и к голосовому поиску – прямой простой ответ – это ценность.

Вот такие прямые ответы зачитываются пользователю и сразу дают свои результаты. 

В основном, полный собранный из кусочков результат можно получить при использовании именного голосового поиска. Такой поиск дает мгновенные результаты.

Изучение ключевых слов для голосового поиска

После того, как мы определили принцип работы и основные характеристики голосового поиска, пришло время изучить концепцию ключевых слов и понять их место в рамках современного тренда. 

На что стоит обратить при подготовке ключевых слов для пользователей голосового поиска:

  • Ключевые слова обстоятельства должны таргетироваться. Как мы уже говорили ранее в статье, голосовые запросы состоят из разных слов обстоятельств – как, что, когда, зачем, где. Так что, в следующий раз добавьте эти ключевые слова в список.
  • Ключевые слова “длинный хвост” часто заканчивают запрос и пользователи проговаривают их в голосовом поиске. Не стоит игнорировать хвосты, оптимизируйте голосовые запросы и под них. 
  • “Слова филлеры” обязательно звучат в вопросах. Они делают запрос более разговорным и живым. К примеру, это слова “я”, “на”, “в”, “для” и другие.

Вышеперечисленные три пункта помогут создать рабочий список ключевых слов для голосового поиска.

Придется немного попотеть, но результат того стоит.

По материалам: https://www.semrush.com

Facebook Comment

Still dont know about MAD?

Lets get acquainted! We will throw off intro materials about us and Data products. We promise - no spam ;)