Что такое Data-driven маркетинг и почему все помешались на данных?

Всего каких-то 10 лет назад весь маркетинг строился на предположении, что девочки любят розовый цвет, а мальчики – голубой. Теперь все изменилось. Продвижение бренда – это задача высоких технологий и правильного применения математики. Звери, люди – все смешалось! И вот из этой мешанины выросло понятие data-driven маркетинг.

Так что это такое?

Data-driven маркетинг – это построение и использование инсайтов на основании анализа больших данных для прогнозирования поведения пользователей и оптимизации таргетинга рекламных месседжей.

Как это работает?

Данные в маркетинге копились уже десятилетиями, но только сейчас пришли к тому соотношению качества и количества, что игнорировать их просто невозможно.

Весь подход дата-дривен основывается на использовании пользовательской информации, начиная с географического расположения, демографии и заканчивая действиями (и бездействиями) в сети.

Если до появления понятия big data креатив всегда был один и представлял собой конечный файл с определенным посылом для всех и вся, то теперь маркетологи ежегодно тратят более $6 млрд. на создание решений с использованием DMP (Data Management Platform) и DSP (Demand Side Platform), чтобы донести свое точечно таргетированное послание.

Таким образом, когда креатив, медиа и дата работают вместе, реклама из интрузивного способа коммуникации перерастает в нечто гораздо более customer-friendly по натуре своей.

По сути, data-driven маркетинг дает ответ на следующие вопросы:

  • Кто?
  • Где?
  • Когда?
  • Что?
  • Как?

Примеры использования?

  • Ретаргетинг. Вам становятся доступны все, кто так или иначе попал в вашу CRM-систему. Почему бы не попробовать восстановить контакт? Допустим, одна из ваших бывших покупательниц приобрела билеты в Египет. Благодаря данным вы можете забросать ее релевантными предложениями новых купальников и шлёпок или напомнить о важности применения солнцезащитного крема.
  • Динамические креативы. Все комбинации креативов привязываются к определенным сегментам аудиторий в базе. Это позволяет одному баннеру затем использовать данные, чтобы подавать самую релевантную информацию в режиме реального времени.
  • Оптимизированный платный поиск. Данные дают понимание того, что потребитель ищет в сети, какие вопросы он задает. Отвечая на эти вопросы, вы получаете бесконечную генерацию трафика на сайт.
  • Таргетированные Email кампании. Если вы пользуетесь рассылкой для привлечения клиентов или поддержания коммуникации, то с помощью data-driven подхода вы получаете возможность создавать персонализированные месседжи, которые дают видимость личного общения с каждым отдельным клиентом.

И это только немногие возможности.

Какие преимущества data-driven?

Дата-дривен маркетинг набирает все большую популярность благодаря тому, что существенно влияет на повышение ROI. Как?

  • Персонализация. Лиды формируются исходя из более глубокого понимания профиля клиента , с помощью чего появляется возможность подавать правильный месседж, нужной аудитории и в подходящее время.
  • Более эффективный медиа баинг. Благодаря машинному обучению и совершенствованию алгоритмов, исключается большое количество догадок и ошибочных гипотез при работе с программатик.
  • Четкость разделения. Данные помогают сконцентрироваться на самой полезной и действенной информации. Таким образом, вы сегментируете и группируете непосредственно тех, кого вам необходимо таргетировать.
  • Омниканальный опыт. Дата-дривен – это дорога к кросс-канальному общению с потребителем, когда сообщение остается последовательным и единым сквозь все точки контакта.
  • Определение опыта потребителя. Многие современные бренды хотят получать фидбек от пользователя касательно услуги или опыта взаимодействия. Располагая реальными данными о поведении выявить слабые места и усилить их гораздо проще.
  • Улучшение product development. Data-driven подход к развитию нового продукта или услуги минимизирует риски того, что он станет провальным. Компании могут научиться лучше понимать свою ЦА, что приводит к созданию продукта, идеально подходящего рыночным условиям.

Итоги

Как бы индустрия не опиралась, данные – это единственный логичный путь для развития маркетинга. Это тот самый способ делать рекламу человечным способом коммуникации брендов с потребителями. По правде говоря, не это ли все мы ищем?

Facebook Comment

Still dont know about MAD?

Lets get acquainted! We will throw off intro materials about us and Data products. We promise - no spam ;)